Leistung einordnen
Gartengestaltung, Pflege, Pflasterarbeiten, Bepflanzung, Bewässerung oder Winterdienst werden getrennt erfasst und dem passenden Ablauf zugeordnet.
RAMVU · TELEFON-KI FÜR GALABAU
KI-Telefonassistent für Garten- und Landschaftsbau.
Während Ihr Team auf Baustellen und Pflegeobjekten arbeitet, nimmt RAMVU neue Anrufe strukturiert auf. Der Assistent erfasst Leistung, Standort und erste Projektdaten und bereitet Rückruf oder Besichtigung vor.
Für GaLaBau-, Gartenpflege- und Außenanlagenbetriebe mit privaten, gewerblichen oder kommunalen Auftraggebern.
ANFRAGEN VORQUALIFIZIEREN
Vom ersten Anruf zu brauchbaren Projektdaten.
Zwischen regelmäßigem Heckenschnitt und kompletter Neugestaltung liegen unterschiedliche Abläufe. RAMVU fragt nur die Angaben ab, die Ihr Betrieb für die erste Einordnung benötigt.
Ort und Umfang klären
Adresse, Objektart, ungefährer Bereich, Zufahrt, aktueller Zustand und gewünschter Zeitraum können strukturiert abgefragt werden.
Nächsten Schritt festhalten
Der Anrufer hinterlässt Erreichbarkeit und Terminwunsch. Ihr Team erhält die Angaben gebündelt für Rückruf, Fotoprüfung oder Vor-Ort-Termin.
BEISPIELHAFTER ABLAUF
So wird ein Anruf vorbereitet übergeben.
Anliegen verstehen
Der Kunde beschreibt die gewünschte Arbeit. RAMVU ordnet sie anhand Ihres Leistungsangebots ein und stellt die dafür freigegebenen Rückfragen.
Rahmendaten sammeln
Name, Standort, Objektart, ungefährer Umfang, gewünschter Zeitraum und bekannte Besonderheiten werden aufgenommen. Fehlende Angaben bleiben offen.
Übergabe vorbereiten
Der Vorgang erscheint im Firmen-Dashboard. Ihr Team entscheidet über Rückruf, Besichtigung, weitere Fragen oder eine begründete Absage.
TYPISCHE EINSATZFÄLLE
Passende Fragen für verschiedene Leistungen.
Neuanlage und Umgestaltung
- Grundstück und gewünschte Bereiche
- Terrasse, Wege, Zaun oder Bepflanzung
- Zufahrt und besondere Gegebenheiten
- Planungs- oder Besichtigungsbedarf
Pflege und Bestand
- einmalige oder regelmäßige Pflege
- Rasen, Hecken, Beete oder Gehölze
- ungefähre Fläche und Zugänglichkeit
- gewünschter Beginn und Rhythmus
Gewerbe und Verwaltung
- Standort und Ansprechpartner
- Art der Außenanlage
- Leistungsumfang und Zeitfenster
- Dokumentations- oder Freigabeweg
KALKULATION BLEIBT FACHSACHE
Informationen sammeln, ohne Preise zu erfinden.
Ein belastbares Angebot hängt unter anderem von Gelände, Boden, Material, Maschinenzugang, Entsorgung und Ausführungsdetails ab. Deshalb trennt RAMVU Anfrageaufnahme und fachliche Kalkulation.
Keine pauschalen Versprechen
Der Assistent nennt keine Preise oder Termine, die nicht ausdrücklich als feste und freigegebene Information hinterlegt wurden.
Besichtigung nach Ihren Regeln
Sie bestimmen, welche Leistungen zuerst Fotos, ein Telefonat oder einen Vor-Ort-Termin benötigen.
Übergabe an Fachleute
Unklare Bodenverhältnisse, Leitungen, Genehmigungen oder umfangreiche Bauleistungen werden dokumentiert und an Ihr Team weitergegeben.
EINRICHTUNG
Auf Leistungen, Saison und Einsatzgebiet abgestimmt.
Angebot festlegen
Sie hinterlegen Leistungen, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und Informationen, die der Assistent sicher nennen darf.
Fragen und Regeln definieren
Für jede Anfrageart legen Sie Pflichtangaben, Prioritäten, Rückruf, Besichtigung und Fälle für eine direkte menschliche Übergabe fest.
Testen und aktivieren
Typische Anrufe werden zunächst im Testablauf geprüft. Erst danach aktivieren Sie Rufweiterleitung und benötigte Verbindungen.
HÄUFIGE FRAGEN
Was GaLaBau-Betriebe vorab wissen möchten.
Welche Anfragen kann der Telefonassistent aufnehmen?
Je nach Einrichtung kann RAMVU Anfragen zu Gartengestaltung, Pflege, Pflaster- und Wegebau, Bepflanzung, Bewässerung oder Winterdienst aufnehmen und die benötigten Kontakt- und Projektdaten abfragen.
Erstellt RAMVU automatisch ein Angebot?
Nein. RAMVU sammelt Angaben für Rückruf, Besichtigung und Kalkulation. Ein verbindliches Angebot erstellt und prüft Ihr Fachbetrieb.
Kann RAMVU Besichtigungstermine koordinieren?
Terminwünsche können erfasst und bei eingerichteter Kalenderverbindung nach Ihren freigegebenen Regeln angeboten werden. Sie entscheiden, ob ein Termin direkt bestätigt oder zunächst geprüft wird.
Ersetzt RAMVU eine GaLaBau-Software?
Nein. RAMVU unterstützt Kommunikation und Anfrageaufnahme. Ihre Software für Planung, Kalkulation, Baustellendokumentation oder Zeiterfassung bleibt das Fachsystem.
GaLaBau-Anfragen am Telefon
realistisch testen.
Prüfen Sie den Ablauf aus Kundensicht und legen Sie fest, welche Angaben Ihr Team vor Rückruf oder Besichtigung benötigt.
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