Leistung unterscheiden
Unterhalts-, Glas-, Grund-, Bau- oder Sonderreinigung werden getrennt erfasst, damit die Anfrage beim passenden Ansprechpartner landet.
RAMVU · KI FÜR REINIGUNGSUNTERNEHMEN
KI-Assistent für Gebäudereinigung.
Ob Büro, Praxis, Treppenhaus oder Baustelle: Vor einer passenden Antwort benötigt Ihr Team klare Angaben zum Objekt und zur gewünschten Leistung. RAMVU nimmt neue Anfragen strukturiert auf und bereitet Rückruf oder Besichtigung vor.
Für Gebäudereinigung, Glasreinigung, Unterhaltsreinigung, Hausmeisterservice und weitere objektbezogene Dienstleistungen.
VON DER ANFRAGE ZUM OBJEKT
Die richtigen Informationen vor dem Rückruf.
Unvollständige Anfragen führen zu Rückfragen und verzögern die Kalkulation. Der Assistent fragt nur die Angaben ab, die Ihr Betrieb für den nächsten Schritt festgelegt hat.
Objekt beschreiben
Objektart, Ort, ungefähre Fläche, gewünschter Rhythmus und besondere Anforderungen können vorab gesammelt werden.
Kontakt und Zeitpunkt sichern
Name, Unternehmen, Kontaktdaten und gewünschter Start- oder Besichtigungszeitraum liegen gemeinsam mit dem Anliegen vor.
BEISPIELHAFTER ABLAUF
So wird eine Reinigungsanfrage vorbereitet.
Anliegen aufnehmen
Der Kunde beschreibt die gewünschte Reinigung über Website, Nachricht oder Telefon. RAMVU ordnet die Anfrage nach Ihren Kategorien ein.
Objektdaten ergänzen
Passende Rückfragen erfassen Ort, Nutzung, Fläche, Häufigkeit und Besonderheiten. Unbekannte Angaben bleiben als offen gekennzeichnet.
Nächsten Schritt auslösen
Der Vorgang erscheint im Firmen-Dashboard. Ihr Team prüft ihn und bestätigt Rückruf, Besichtigung oder weitere Rückfragen.
TYPISCHE B2B-ANFRAGEN
Informationen passend zur Leistung.
Unterhaltsreinigung
- Art und Nutzung des Objekts
- Fläche oder Raumanzahl
- gewünschte Reinigungstage
- Zugang und bevorzugte Zeiten
Glas- und Fassadenreinigung
- ungefähre Glasfläche
- Innen- oder Außenreinigung
- Höhe und Zugänglichkeit
- Fotos oder Besichtigung erforderlich
Bau- oder Sonderreinigung
- Standort und Objektzustand
- gewünschter Fertigstellungstermin
- besondere Verschmutzungen
- Ansprechpartner vor Ort
KONTROLLE BLEIBT IM BETRIEB
Vorbereiten statt Preise erfinden.
Reinigungsangebote hängen von Objekt, Leistung, Intervall und Aufwand ab. Deshalb trennt RAMVU die strukturierte Erstaufnahme von der fachlichen Kalkulation.
Keine ungeprüften Preise
Der Assistent nennt keine Beträge, die nicht ausdrücklich als feste Information hinterlegt wurden.
Besichtigung nach Regel
Sie bestimmen, bei welchen Anfragen eine Objektbesichtigung erforderlich ist und welche Termine angeboten werden dürfen.
Übergabe an Menschen
Komplexe, sensible oder ungewöhnliche Anforderungen werden dokumentiert und an Ihr Team weitergegeben.
EINRICHTUNG
Auf Ihre Leistungen abgestimmt.
Leistungskatalog festlegen
Sie hinterlegen angebotene Reinigungsarten, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und notwendige Kundendaten.
Fragen und Wege definieren
Für jede Anfrage bestimmen Sie Rückfragen, Zuständigkeit, Rückruf, Besichtigung und mögliche Weiterleitung.
Testen und freigeben
Typische Fälle werden zunächst im Testablauf geprüft. Erst danach aktivieren Sie die benötigten Kanäle.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Reinigungsunternehmen wissen möchten.
Welche Reinigungsanfragen kann RAMVU aufnehmen?
Je nach Konfiguration kann RAMVU Anfragen zur Unterhalts-, Büro-, Praxis-, Glas-, Bau- oder Sonderreinigung aufnehmen und die benötigten Objekt- und Kontaktdaten abfragen.
Erstellt der KI-Assistent automatisch ein verbindliches Angebot?
Nein. RAMVU bereitet die Anfrage und die Daten für Kalkulation oder Besichtigung vor. Preise und verbindliche Angebote werden nach Ihren Regeln und Ihrer Prüfung erstellt.
Kann RAMVU Besichtigungstermine vorbereiten?
Ja. Terminwünsche können erfasst und mit einem eingerichteten Kalenderprozess abgeglichen werden. Ob ein Termin sofort bestätigt oder zunächst geprüft wird, bestimmen Sie.
Ersetzt RAMVU eine Branchensoftware für Gebäudereiniger?
Nein. RAMVU konzentriert sich auf Kundenkommunikation und Automatisierung. Eine vorhandene Branchenlösung bleibt das Fachsystem und kann bei verfügbarer Schnittstelle angebunden werden.
Kundenanfragen für Ihre Reinigung
realistisch testen.
Prüfen Sie den Ablauf aus Kundensicht und legen Sie anschließend fest, welche Angaben Ihr Team wirklich benötigt.
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