Anliegen unterscheiden
Störung, Wartung, Angebot oder Notfall werden anhand Ihrer betrieblichen Regeln eingeordnet.
RAMVU · KI-KUNDENSERVICE & AUTOMATISIERUNG
Der KI-Assistent für SHK-Betriebe.
Ob Heizungsausfall, Wartungsanfrage oder Badmodernisierung: RAMVU nimmt das Anliegen strukturiert auf, fragt wichtige Informationen ab und leitet den Vorgang passend weiter.
Für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbetriebe mit vielen Telefonaten, Rückrufen und Terminabstimmungen.
IM TAGESGESCHÄFT
Damit aus Kontakten klare Vorgänge werden.
RAMVU verbindet Kundenkommunikation mit den Arbeitsschritten dahinter. So gehen weniger Informationen verloren und Ihr Team kann schneller reagieren.
Einsatzgebiet prüfen
Postleitzahl und Einsatzort können vor dem Rückruf erfasst und Ihrem Gebiet zugeordnet werden.
Rückruf vorbereiten
Kontaktdaten, Gerät, Problem und gewünschter Zeitraum liegen dem Team gesammelt vor.
EINFACHER ABLAUF
In drei Schritten eingerichtet.
Betrieb eintragen
Leistungen, Öffnungszeiten, Kontaktwege und Einzugsgebiet festlegen.
Wissen und Regeln ergänzen
Antworten, Terminlogik und Übergaben an Ihr Team konfigurieren.
Kanäle verbinden
Assistent einbinden und benötigte Integrationen schrittweise aktivieren.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebe wissen möchten.
Kann RAMVU Notfälle erkennen?
RAMVU kann definierte Begriffe und Angaben vorsortieren. Die endgültige Bewertung und Hilfe erfolgt nach Ihren festgelegten Notfallregeln.
Kann der Assistent außerhalb der Öffnungszeiten arbeiten?
Ja. Digitale Anfragen können jederzeit aufgenommen und für den nächsten Arbeitsschritt vorbereitet werden.
Kann ich Antworten und Einzugsgebiet selbst ändern?
Ja. Unternehmenswissen, Leistungen, PLZ-Gebiete und Abläufe werden im Firmen-Dashboard verwaltet.
Weniger manuelle Koordination.
Mehr Zeit für Kunden und Aufträge.
Sehen Sie, wie RAMVU zu Ihren Abläufen passt.
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