Arbeit einordnen
Innenanstrich, Fassade, Lackierarbeit, Tapezieren oder Renovierung werden getrennt erfasst, damit die Anfrage zum passenden Ablauf gelangt.
RAMVU · TELEFON-KI FÜR MALER & LACKIERER
KI-Telefonassistent für Malerbetriebe.
Wenn Ihr Team auf der Baustelle arbeitet, nimmt RAMVU neue Anrufe strukturiert auf. Der Assistent erfasst Kontaktdaten, gewünschte Arbeiten und erste Projektangaben und bereitet Rückruf oder Besichtigung vor.
Für Maler-, Lackierer-, Fassaden- und Renovierungsbetriebe mit privaten oder gewerblichen Kunden.
AUS EINEM ANRUF WIRD EINE BRAUCHBARE ANFRAGE
Die richtigen Angaben vor der Besichtigung.
„Wohnung streichen“ kann ein einzelnes Zimmer oder eine komplette Renovierung bedeuten. RAMVU fragt nur die Informationen ab, die Ihr Betrieb für die erste Einschätzung benötigt.
Projekt beschreiben
Objektart, Ort, Räume oder Flächen, Untergrund, aktueller Zustand und gewünschter Zeitraum können strukturiert abgefragt werden.
Nächsten Schritt festhalten
Der Kunde hinterlässt Erreichbarkeit und Terminwunsch. Ihr Team erhält die Angaben gebündelt für Rückruf, Fotoprüfung oder Vor-Ort-Termin.
BEISPIELHAFTER TELEFONABLAUF
Vom Erstkontakt zur vorbereiteten Aufgabe.
Anliegen verstehen
Der Anrufer beschreibt die gewünschte Arbeit. RAMVU ordnet das Anliegen anhand Ihrer Leistungen ein und stellt passende Rückfragen.
Projektdaten sammeln
Name, Adresse, Objektart, Umfang, gewünschter Zeitraum und Besonderheiten werden aufgenommen. Unbekannte Angaben bleiben als offen markiert.
Übergabe vorbereiten
Der Vorgang erscheint im Firmen-Dashboard. Ihr Team prüft ihn und entscheidet über Rückruf, Besichtigung, Absage oder weitere Fragen.
TYPISCHE MALERANFRAGEN
Fragen passend zur Leistung.
Innenräume
- Anzahl und Art der Räume
- Wände, Decken oder Türen
- ungefähre Fläche oder Raumgröße
- bewohnt, leer oder in Renovierung
Fassade und Außenbereich
- Objektart und Zugänglichkeit
- ungefähre Fassadenfläche
- Zustand und sichtbare Schäden
- Gerüst oder Besichtigung erforderlich
Gewerbe und Verwaltung
- Standort und Ansprechpartner
- Arbeitsbereiche und Zeitfenster
- Ausführung im laufenden Betrieb
- gewünschter Starttermin
KALKULATION BLEIBT FACHSACHE
Vorbereiten statt Preise versprechen.
Ein belastbares Angebot hängt unter anderem von Fläche, Untergrund, Vorarbeiten, Material und Zugänglichkeit ab. Deshalb trennt RAMVU die Anfrageaufnahme von Aufmaß und Kalkulation.
Keine erfundenen Preise
Der Assistent nennt keine Beträge, die nicht ausdrücklich als feste und freigegebene Information hinterlegt wurden.
Besichtigung nach Ihren Regeln
Sie bestimmen, welche Arbeiten zuerst Fotos, ein Telefonat oder einen Vor-Ort-Termin benötigen.
Übergabe an den Fachbetrieb
Unklare Untergründe, Schäden, Sonderwünsche oder große Projekte werden dokumentiert und an Ihr Team weitergegeben.
EINRICHTUNG
Auf Leistungen und Einsatzgebiet abgestimmt.
Angebot festlegen
Sie hinterlegen Leistungen, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und Informationen, die der Assistent sicher nennen darf.
Fragen und Weiterleitung definieren
Für jede Anfrageart bestimmen Sie Pflichtangaben, Rückruf, Besichtigung und Fälle für eine direkte menschliche Übergabe.
Testen und aktivieren
Typische Anrufe werden zunächst im Testablauf geprüft. Erst anschließend aktivieren Sie Rufweiterleitung und benötigte Verbindungen.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Malerbetriebe vorab wissen möchten.
Welche Anfragen kann der Telefonassistent aufnehmen?
Je nach Einrichtung kann RAMVU Anfragen zu Innenanstrich, Fassadenarbeiten, Lackierarbeiten, Tapezieren oder Renovierung aufnehmen und die benötigten Kontakt- und Projektdaten abfragen.
Nennt der KI-Telefonassistent automatisch einen Preis?
Nein. RAMVU erfindet keine Preise. Der Assistent sammelt Angaben für Rückruf, Besichtigung und Kalkulation. Verbindliche Angebote erstellt und prüft Ihr Betrieb.
Kann RAMVU einen Besichtigungstermin vereinbaren?
Terminwünsche können erfasst und bei eingerichteter Kalenderverbindung nach Ihren freigegebenen Regeln angeboten werden. Sie bestimmen, ob ein Termin direkt bestätigt oder geprüft wird.
Ersetzt RAMVU die vorhandene Malersoftware?
Nein. RAMVU unterstützt Kommunikation und Anfrageaufnahme. Ihre Software für Aufmaß, Kalkulation, Angebot oder Rechnung bleibt das Fachsystem.
Maleranfragen am Telefon
realistisch testen.
Prüfen Sie den Ablauf aus Kundensicht und legen Sie fest, welche Angaben Ihr Team vor Rückruf oder Besichtigung benötigt.
Demo ansehen